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靠前步:拨打报修热线
我们的服务遍及全城,全长沙城提供上门服务,这对客户来说是个极大的方便。当您的燃具出现了故障,请不要为此烦恼。现在立即拨打24小时上门客服电话:17788979481 座机:000-0000000,即刻解决烦恼!拨打报修热线后,请描述燃具所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述燃具的品牌、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,我们将能更快更方便的提供优质的上门服务。
第二步:准时上门检查
我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达您家。在方便开机的情况下,我们会先实验一下燃具的故障,以便对症排除故障。技师经过测试和排查,会检查出燃具的大体故障原因。
第三步:报出维修费用
在正式排除故障之前,技师会先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。保证维修好,因我中心原因修不好的绝不收取费用。
第四步:维修排除故障
如果您同意维修,我们便马上为您维修机器,直到故障排除。在故障排除之后,请您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第五步:提供保修服务结束服务过程
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下保修凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、服务时间、保修时间(同一故障保修6个月),以及我们公司的服务电话和投诉电话。到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
温馨提示:非专业技术人员请勿拆装维修燃气灶具、燃气热水器、抽烟机,为了您和家人的安全,维修燃气用具请联系专业公司人员上门!
上门服务规范:
1、上门:上门轻轻敲击大门三下(或短暂按门铃)
2、问候:**先生(小姐)上午(中午或晚上)好!
3、介绍:我是新顺燃具维修的工作人员,上门为您服务,这是我的服务工作证;
4、准备:更换鞋套,铺好垫布,实施维修;
5、维修:判明故障,精心维修,认真调试,耐心讲解;
6、清理:打扫场地,清理污物,装袋存放;
7、离开:用户签写意见,告别客户离开。 |